Verifone Manual

Руководство администратора

Перевод терминала Verifone в режим работы через USB-порт

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком / Через кассу

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала / USB

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / SSL без ККМ / Да

Переключение терминала в режим работы с USB порта на Ethernet

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Связь с банком / Через терминал

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Порт терминала / Ethernet

Настройка терминала на работу без кассы

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Редактирование / SmartSale / Режим ККМ / Касса или Терминал (по умолчанию - Касса)

  1. После установки параметра терминал перезагрузится и в меню появится иконка для инициации платежа.

Note

В этом режиме терминала Verifone печать слипов (чеков платежной системы) невозможна, т.к. принтер отсутствует.

Создание нового кассира

  1. Войти в меню администратора, см. ниже.

  2. Установить следующие параметры:

  • Параметры / Управление доступом / Управление правами / Новый оператор - создать нового оператора в группу “Кассиры” и установить пароль (на этапе “Введите карту доступа” нажать Enter).

  • Параметры / Управление доступом / Авто логин - выбрать нужного оператора (в случае необходимости).

Вход меню Администратора

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт меню “Блокировка терм.” и нажать ENTER.

  4. Выбрать пункт “Администратор”, ввести пароль Администратора, затем нажать ENTER.

Загрузка модуля CTLS на терминал Verifone

  1. Скачать USB Driver, POS Loader и OS_RemoteUpdatePkg.zip по ссылке.

  2. Установить USB Driver и POS Loader.

  3. Запустить POS Loader, нажать Терминал, выбрать Verifone.

  4. Подключить терминал к USB и к Ethernet-сети.

  5. В POS Loader нажать “Файл” > “COM порт”, затем выбрать порт.

  6. На терминале зажать клавиши 7 и ENTER одновременно.

  7. Ввести пароль для входа в инженерное меню.

  8. Выбрать Download (3) – Enter – 166831 – Single-app (1) – Partial dnld (2) – USB Dev (7).

Warning

Пункт Full download не должен быть выбран.

  1. Выбрать Загрузить CTLS, выбрать Нет. Дождаться завершения загрузки на терминале.

Warning

Обязательно выбирать в диалоге НЕТ.

  1. Провести тестовую оплату с помощью бесконтактной карты (не Apple/Google Pay).

Изменить идентификатор терминала

  1. Выбрать пункт меню Параметры.

  2. Выбрать Редактирование.

  3. Выбрать Настройка агента.

  4. Для входа в меню Параметры приложения, нажать 1.

  5. Стереть неправильный номер терминала и ввести новый. Правильный номер терминала вводится исходя из его серийного номера. Серийный номер находится на нижней части терминала. Идентификатор терминала должен состоять из восьми цифр.

Note

Для Verifone не вводить первую цифру и знак тире. Например, если серийный номер терминала 123-456-789, то нужно ввести 23456789.

Настройка Wi-Fi

Руководство пользователя

Подключение терминала к сети Ethernet

  1. Подключить кабель к разъему с надписью ETH.

  2. Дождаться смены цвета иконки ETH с красной на зеленую в статусной строке экрана.

  3. На роутере найти IP-адрес терминала по его MAC-адресу и закрепить его на DHCP-сервере роутера за терминалом. MAC-адрес терминала написан на желтой этикетке на нижней панели терминала.

  4. При включении терминал должен успешно установить соединение с сервером.

Нахождение IP-адреса терминала в сети

Поиск IP-адреса Pax/Verifone в сети производится самостоятельно. Указание диапазона не обязательно.

Ограничения:

  • Маска сети не должна выдавать больше 500 IP адресов.

  • При нахождении больше одного терминала отобразится ошибка.

Note

В случае присутствия больше одного терминала в сети, может быть указан его идентификатор (например, terminal_id=12345678) после чего терминал может быть проверен.

Правила для заполнения поля address:

  • В случае присутствия в сети одного терминала и количество IP-адресов меньше 500, нет необходимости вводить данные.

  • В случае присутствия в сети больше одного терминала и количество IP-адресов меньше 500, необходимо ввести идентификатор терминала (например, terminal_id=12345678).

  • В случае присутствия в сети одного терминала и количество IP-адресов больше 500 IP-адресов, необходимо указать диапазон поиска IP-range (например, range=192.168.0.1-192.168.0.254).

  • В случае присутствия в сети больше одного терминала и количество IP-адресов больше 500, необходимо ввести идентификатор терминала или диапазон поиска IP-range на выбор.

Note

Установка программы для поиска терминала на iOS и Android.

Автоматический поиск терминала (только для IOS)

  • В настройках терминала прописать диапазон, в котором будет находится терминал (например, range=10.45.69.1-10.45.69.254:27015).

Обновление конфигурации

Способ №1

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем зажать клавиши 3 и ENTER одновременно.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. После отображения сообщения Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить? нажать ENTER.

  • В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения Загрузка параметров будет отложена нажать ENTER. Затем необходимо провести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации.

  • В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически.

Способ №2

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт Параметры, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER.

  4. Нажимать на ENTER (курсор на пункте ЗАГРУЗКА ПАРАМ.).

  5. После отображения сообщения Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить? нажать ENTER.

  • В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения Загрузка параметров будет отложена нажать ENTER.

  • В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически.

Отправка логов на сервер

Способ №1

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем зажать клавиши 2 и ENTER одновременно.

  2. Ожидать отправки логов на сервер.

Способ №2

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт Параметры, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER.

  4. Выбрать пункт меню Логирование.

  5. Выбрать пункт Выгрузка лога.

  6. В случае подключения терминала по USB, после отображения сообщения Выгрузка логов будет отложена нажать ENTER. Затем необходимо произвести оплату, во время которой будет произведено обновление конфигурации.

  • В случае подключения терминала по Ethernet, подключение к сети и загрузка программ пройдет автоматически.

Руководство пользователя Verifone Vx680

Руководство по установке может быть найдено по ссылке.

Включение

Нажать ENTER (зеленая кнопка). Если не включается, то зарядить.

Выключение

Нажать на CANCEL (красная кнопка) и удерживать в течение 10 сенунд.

Вход в меню

Нажать клавиши 5 и ENTER (сначала 5, потом ENTER).

Оплата

sale-vx680 POS_mPos

Отмена платежа

cancel-vx680 POS_mPos

Сверка итогов

reconciliation-vx680 POS_mPos

Обновление конфигурации

Способ №1

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем зажать клавиши 3 и ENTER одновременно.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  1. После отображения сообщения Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить? нажать ENTER.

Способ №2

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт Параметры, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER.

  4. Нажать на ENTER (курсор на пункте ЗАГРУЗКА ПАРАМ.).

  5. После отображения сообщения Журнал содержит операции, возможны финансовые потери. Продолжить? нажать ENTER.

Отправка логов на сервер

Способ №1

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем зажать клавиши 2 и ENTER одновременно.

  2. Ожидать отправки логов на сервер.

Способ №2

  1. Дождаться логотипа или надписи Ожидание команды от ККМ, затем нажать ENTER.

  2. Ввести пароль 1234 и нажать ENTER.

  3. Выбрать пункт Параметры, нажав кнопку 6, затем нажать ENTER.

  4. Выбрать пункт меню Логирование.

  5. Выбрать пункт Выгрузка лога.

FAQ

При включении терминала постоянно просит ввести сумму.

На терминале кто-то активировал режим работы с терминалов для ввода суммы. Зайти в меню настройки SmartSale и включите режим работы терминала только с кассой.

Note

Нажать 5 + ENTER (сначала 5, потом ENTER).

Не получается провести сверку итогов: 3 + Enter завершается с ошибкой, 4+Enter и через программу mpos-mtips-advt не получается выполнить

Необходимо проверить на терминале в настройках, правильно ли введен 8-ми значный номер терминала (первая 9-ка и тире отбрасываются: s/n на корпусе - 902-692-123, то номер в настройках - 02692123).
Смена номера терминала описана в разделе “Руководство администратора” -> “Изменить идентификатор терминала”.

Поиск IP-адреса Verifone в сети

Установить программу поиска IP-адреса.

Восстановление терминала после ошибки -3158

Ошибка связана с повреждением базы данных, которая находится в файле UNIPOS.DBI. Для ее исправления необходимо обнулить файл UNIPOS.DBI.
Шаги для восстановления:

  1. Включите терминал. Дождитесь, пока появится сообщение об ошибке.

  2. Подключите mini USB кабель к компьютеру и терминалу.

  3. Подключаем mini USB к терминалу в блок расширения, где подключен кабель ethernet к терминалу. Компьютер должен определить терминал как COM-порт. Если этого не произошло, то установите драйвер.

  4. Затем необходимо выяснить, к какому COM-порту подключен терминал. Для этого на иконке Компьютер нажав ПКМ и выбрать пункт Управление. Затем перейдите в раздел Диспетчер устройств. Раскройте в дереве устройств узел Порты (COM и LPT). Выяснить порт, к которому подключен Verifone.

Перевод терминала в инженерный режим.

На терминале:

  1. Нажать на терминале клавиши 7 и ENTER одновременно.

  2. Ввести пароль 166831. Дождаться перехода терминала в специальный режим VERIX TERMINAL MGR.

  3. Выбрать пункт Download, нажав клавишу 3, затем нажать ENTER. При этом будет выбрана Group _ID: 1.

  4. Ввести еще раз пароль 166831, затем нажать ENTER.

  5. Выбрать пункт Single-app, нажав клавишу 1.

  6. Выбрать пункт Partial dnld, нажав клавишу 2.

  7. Выбрать пункт USB Dev, нажав клавишу 7.

  8. Терминал отобразит надпись WAITING FOR DOWNLOAD.

Запуск программы на компьютере

На компьютере:

  1. Скачать файл ddl.exe.

  2. Открыть командную стоку с помощью cmd.exe.

  3. Запустить ddl.exe в окне.

c:\Users\Download\ddl.exe -p <port_number> -r UNIPOS.DBI

Где <port_number> - это номер COM-порта Verifone.

c:UsersDownload- куда была скачана программа ddl.exe

  1. Перезапустить терминал.

  2. Нажать ENTER. (Пункт меню 1> Restart).

После этого терминал перегрузится и начнет работать в штатном режиме.

Первичная установка терминала

Если при включении Verifone показывает следующую надпись:

DOWNLOAD NEEDED GO FILE NOT FOUND

Видео процесса установки

С компьютера:
С терминала:
Шаг 1: USB кабель

  1. Подключить mini USB кабель к компьютеру.

  2. Подключить mini USB к терминалу в блок расширения, где подключен кабель ethernet к терминалу.

  3. Компьютер должен определить терминал как COM-порт. Если этого не произошло, то установить драйвер.

  4. Затем необходимо выяснить, к какому COM-порту подключен терминал. Для этого на иконке Компьютер нажав ПКМ и выбрать пункт Управление. Затем перейдите в раздел Диспетчер устройств. Раскройте в дереве устройств узел Порты (COM и LPT). Выяснить порт, к которому подключен Verifone.

Шаг 2: Запуск программы на компьютере

Установка программы UNIPOS на терминал с помощью компьютера.

  1. Создать каталог c:verifone.

  2. Скачать файлы ddl.exe, OW_BASE.zip и Parameters.zip, сохранить их в каталог c:verifone.

  3. Открыть командную стоку с помощью cmd.exe и перейти в каталог c:verifone

cd c:\verifone

  1. Запустить следующую программу с параметрами:

ddl.exe -p 3 -b115200 *UNZIP=OW_BASE_2.0.13.014_RU.zip -iOW_BASE_2.0.13.014_RU.zip CRYPTOTYPE=V

  1. После окончания загрузки терминал перегрузится сам.

Шаг 3: отмена загрузки ключей

  1. После первой загрузки терминал покажет меню загрузки ключей.

  2. Нажать CANCEL.

  3. Терминал перезагрузится еще раз.

Шаг 4: Загрузка параметров

  1. После загрузки отобразится сообщение Параметры не загружены. Перевести терминал в инженерный режим. Нажать на терминале клавиши 7 и ENTER одновременно.

  2. Ввести пароль 166831. Дождаться перехода терминала в специальный режим VERIX TERMINAL MGR.

  3. Выбрать пункт Download, нажав клавишу 3, затем нажать ENTER. При этом будет выбрана Group _ID: 1.

  4. Ввести еще раз пароль 166831, затем нажать ENTER.

  5. Выбрать пункт Single-app, нажав клавишу 1.

  6. Выбрать пункт Partial dnld, нажав клавишу 2.

  7. Выбрать пункт USB Dev, нажав клавишу 7.

  8. Терминал отобразит надпись WAITING FOR DOWNLOAD.

Шаг 5: Загрузка параметров

  • В командной строке в каталоге c:verifone выполнить следующую команду:

ddl.exe -p3 -b115200 *UNZIP2=02692552_Parameters.zip -i02692552_Parameters.zip
Шаг 6: Создание администратора

  1. После перезагрузки терминал может отобразить сообщение Создание администратора при первой загрузке.

  1. Для этого ввести имя пользователя ROOT.

  2. На предложение ввести смарт-карту нвжвть CANCEL.

  3. Пароль 1478.

Шаг 7: Настройка номера терминала

  1. После загрузки нажать клавиши 3 и ENTER на терминале.

  2. Ввести номер терминала 02692552.